Foire au questions

Nous traitons les commandes selon leur ordre de priorité. Le délai de production peut varier en fonction de la période de l’année et du volume de commandes. Comme nous fabriquons entièrement tous nos produits à l’interne, le délai d’expédition se situe généralement entre 2 à 4 semaines. Le temps de traitement est mis à jour régulièrement sur la page d’accueil de notre site web.

Oui, il est parfois possible de faire des commandes personnalisées. Pour toute demande sur mesure, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter de votre projet et en évaluer la faisabilité. Veuillez noter que nous acceptons uniquement les commandes personnalisées pendant nos périodes plus tranquilles, soit en août, septembre, janvier et février

Tous nos produits sont fièrement conçus au Canada, plus précisément au Québec, dans le village de Saint-Sauveur au cœur des Laurentides.

Absolument! Nos rideaux isolants thermiques sont conçus pour vous offrir un confort optimal en toutes saisons.

• En hiver, ils réduisent les pertes de chaleur en bloquant le froid qui entre par les fenêtres.
• En été, ils limitent la chaleur qui pénètre dans le véhicule, gardant l’intérieur plus frais, même sous un soleil de plomb.

En plus d’améliorer l’efficacité énergétique de votre van, ils contribuent aussi à maintenir une température agréable, que ce soit pour dormir, travailler ou simplement relaxer à l’intérieur.

Les deux modèles sont isolants et coupe-lumière, fabriqués avec un tissu Ripstop et de l'isolant EPE-foam avec double face d'aluminium. L'ajout de Thinsulate 150G offre une isolation supérieure grâce à ses fibres qui piègent l'air, maximisant ainsi la rétention de chaleur tout en restant léger et compact. Utilisé dans les manteaux d'hiver, ce matériau garantit une protection jusqu'à -40°C pour une chaleur optimale dans les conditions les plus froides.

Oui et non! Le tissu de tous nos couvre-fenêtres est uniforme des deux côtés. Le couvre-fenêtre pour le pare-brise est réversible, mais tous les autres rideaux isolants thermiques ne le sont pas. Ils sont munis d'un système magnétique qui fonctionne avec un pôle négatif et positif. De plus, les fenêtres des vans sont généralement asymétriques.

Pour les couvre-fenêtre de la cabine avant, un sac de rangement est fourni pour les entreposer une fois plié sous forme d'accordéon. Pour tous les autres modèles de couvre-fenêtre (portes arrière, fenêtre crew, fenêtre coulissante et universelle), ils peuvent rester en place une fois ouverts grâce à des courroies. Tous les rideaux pour les fenêtres de côté et arrière sont retenus grâce au système magnétique.

La livraison est gratuite sur tout le continent nord américain. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des frais de douanes pour les envois aux États-Unis ou pour les autres Pays.

Oui, un échange est possible. Toutefois, les frais de retour ainsi que ceux reliés au nouvel envoi vous seront chargés. Si le produit a un défaut de production dont nous sommes responsables, nous ferons l'échange gratuitement.

Non, les produits faits sur mesure ne peuvent pas être échangés. Toutefois, si votre produit présente un défaut de fabrication de notre part, il sera remplacé à nos frais.

Un délai de production de 2 à 4 semaines s'appliquent lorsque vous effectuez une commande. Lorsque ce délai est écoulé, la commande est envoyée et généralement reçue entre 2 et 5 jours ouvrables. Veuillez compter au maximum 30 jours ouvrables avant de recevoir votre commande.

La livraison est gratuite partout en Amérique du Nord. Comme nous n'avons pas le contrôle sur les frais de douanes, qui diffèrent selon les états, nous ne sommes pas responsables de ces frais. Vous devrez les acquitter lors de la réception du colis.

Oui, mais notre site web ne nous permet pas de calculer les frais d'envois internationaux. Contactez-nous afin que nous puissions évaluer les frais en lien avec cet envoi.

Oui, mais vous devez nous contacter afin de prendre rendez-vous!